Resumo #
A plataforma eAgenda e Minha Agenda Virtual são plataformas de agendamento online desenvolvidas e mantidas pela MuPI Systems e oferecem as mesmas funcionalidades básicas. A diferença entre elas estão em questões de desempenho, compliance e branding. Vamos detalhar cada ponto em seguida, mas a explicação simplificada é que a plataforma eAgenda opera em um datacenter no Brasil, enquanto a Minha Agenda Virtual está hospedada em datacenter no exterior. Essa diferença de localização de datacenter explica o melhor desempenho da eAgenda, pois há um menor tempo de trânsito das informações entre o usuário que acessa a plataforma e o datacenter da aplicação.
Desempenho #
Conforme explicado acima, existe uma diferença entre a localização dos datacenters que hospedam as plataformas. Como a plataforma Minha Agenda Virtual está localizado em um datacenter no exterior (Estados Unidos), isso gera um aumento na latência (i.e., tempo de espera do retorno da resposta da aplicação para iniciar o carregamento das páginas) de cerca de 500ms (meio segundo) conforme nossos testes de desempenho.
Além disso, há um outro fator referente à qualidade do datacenter em si. A plataforma eAgenda é hospedada em um datacenter com uma capacidade operacional superior, o que resulta em uma “velocidade” de navegação aparentemente melhor. Claro que aqui estamos falando de uma diferença total no tempo médio de resposta de menos de 1 segundo. Então, provavelmente, para a maioria dos usuários a diferença no desempenho chega a ser imperceptível. Porém, essa diferença existe e é o principal motivo que explica a diferença de precificação entre as plataformas.
Compliance #
O datacenter que hospeda a plataforma Minha Agenda Virtual possui a seguinte lista de certificações:
- SOC 1 Tipo II (Controles Internos para Serviços na Nuvem);
- SOC 2 Tipo II (Disponibilidade, Segurança, Integridade de Processamento, Confidencialidade e Privacidade);
- ISO/IEC 27001 (Segurança da Informação);
- PCI-DSS (Segurança em Operações Financeiras);
Já a plataforma eAgenda está hospedada em datacenter com as seguintes certificações:
- SOC 1 Tipo II (Controles Internos para Serviços na Nuvem);
- SOC 2 Tipo II (Disponibilidade, Segurança, Integridade de Processamento, Confidencialidade e Privacidade);
- ISO 9001 (Padrão de Qualidade Global);
- ISO/IEC 27001 (Segurança da Informação);
- ISO 27017 (Controles Específicos da Nuvem);
- ISO 27701 (Gerenciamento de Informações de Privacidade);
- ISO 27718 (Proteção de Dados Pessoais);
- PCI-DSS (Segurança em Operações Financeiras);
Conforme fica claro na lista, o datacenter utilizado pela eAgenda possui um padrão de certificação superior, principalmente pela certificação nas normas ISO 27701 e 27718, que são as que cobrem a Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Branding #
Ambas as plataformas trabalham com o conceito de criar links de agendamento compartilháveis. Porém, o link de agendamento é gerado de forma diferente. Por exemplo:
- Minha Agenda Virtual: o link é no formato minhaagendavirtual.com.br/seu-nome
- eAgenda: o link é no formato seu-nome.eagenda.com.br
Observe que na plataforma eAgenda o nome do seu negócio ou empresa aparece na frente. Além disso o nome de domínio eagenda possui apenas 7 caracteres, enquanto o nome minhaagendavirtual são 18 caracteres. Essa quantidade menor de caracteres pode se traduzir em uma melhor usabilidade para usuários que digitam o endereço manualmente, embora acreditamos que esses são casos muito raros nos dias de hoje.
Conclusão #
Do ponto de vista das funcionalidades, as plataformas eAgenda e MinhaAgendaVirtual são iguais. Porém as diferenças entre elas existem e, dependendo do caso de uso, podem ser determinante na escolha da plataforma. Por exemplo, empresas que têm requisitos de compliance referentes à privacidade e segurança da informação ou que requerem que os dados permaneçam armazenados em datacenter no Brasil, devem escolher a plataforma eAgenda. Já para quem não tem esse tipo de requisito e busca um volume maior de agendamento a um custo mais baixo, deve escolher a Minha Agenda Virtual. O ponto referente ao branding pode ser um quesito de desempate e cada um deve decidir o que faz mais sentido em seu caso de uso.
