A presença de acompanhantes é bastante comum em situações especiais. Um bom exemplo disso é a prova do vestido de noiva, que geralmente acontece na companhia de pessoas próximas e importantes para a noiva, tornando esse momento ainda mais significativo e carregado de emoção.
Para evitar superlotação no ambiente e garantir que a equipe possa oferecer um atendimento de qualidade, é essencial manter uma organização adequada. Pensando nisso, o sistema eAgenda permite configurar um limite máximo de participantes por horário, incluindo o número de acompanhantes permitidos.
Essa funcionalidade contribui para um controle mais eficiente da agenda, melhora a experiência dos clientes e otimiza a rotina da equipe envolvida.
Passo a Passo: Limite de Pessoas por Horário #
No menu lateral, clique em Agenda → Configuração
Após seguir o passo anterior, você será redirecionado para a página de Configuração de Agendas. Em seguida, clique em Configurar na agenda que deseja ajustar.
Na configuração da agenda, acesse a aba Horários.
Em seguida, localize a opção Agendamentos por Horário.
- Se o atendimento for individual (um cliente por horário): informe (Ex.: “1”).
- Se houver vários profissionais disponíveis: informe o número correspondente à quantidade de pessoas que podem ser atendidas no mesmo horário (ex.: “10”).
- Se o atendimento ocorrer em grupo, como aulas ou sessões em conjunto, você deve informar o limite de participantes por horário, por exemplo, “5”.
Importante: será necessário habilitar a funcionalidade de atendimentos simultâneos, pois nesse caso, as 5 pessoas estarão juntas com um único responsável.
Configurando o Limite de Acompanhantes #
Para definir os limites de acompanhantes em um agendamento, é necessário acessar as Configurações Avançadas na configuração da agenda. Nessa área, localize a seção chamada Configuração de Acompanhantes, onde será possível gerenciar todos os parâmetros relacionados a essa funcionalidade.
Antes de qualquer configuração, é fundamental ativar a opção que permite a inclusão de acompanhantes no momento do agendamento. Somente após essa ativação o sistema exibirá as opções para definir as regras desejadas.
Entre essas regras, você poderá configurar o número máximo de acompanhantes permitidos por agendamento, garantindo que o controle de capacidade e organização do atendimento seja respeitado. Essa funcionalidade é especialmente útil em atendimentos coletivos, eventos ou situações em que o cliente pode estar acompanhado de familiares, amigos ou outros participantes.
1. Solicitar Dados completos dos Acompanhantes #
Ao ativar essa opção, durante o processo de agendamento, o cliente será solicitado a informar a quantidade de acompanhantes que o acompanharão no atendimento. Além disso, o sistema exigirá o preenchimento de algumas informações essenciais sobre cada um dos acompanhantes, como nome completo, data de nascimento e outros dados que possam ser relevantes para o serviço prestado. Essa funcionalidade é especialmente útil em atendimentos coletivos ou familiares, garantindo maior controle, organização e segurança nas informações registradas. Dessa forma, é possível planejar melhor a capacidade de atendimento e oferecer uma experiência mais eficiente e personalizada para todos os envolvidos.
Exemplo:
2. Máximo de Acompanhantes #
Aqui, você define o número máximo de acompanhantes permitidos por agendamento. Essa configuração ajuda a manter o controle da quantidade de pessoas presentes durante o atendimento.
3. Contar Acompanhantes #
Ao habilitar essa opção, o sistema considera os acompanhantes no limite total de pessoas permitidas para aquele horário. Por exemplo: se o espaço comporta até 20 pessoas e um cliente agenda trazendo 5 acompanhantes, restarão disponíveis somente 14 vagas para outros agendamentos ou acompanhantes. Isso evita superlotação e garante que todos os presentes recebam um atendimento adequado.
Conclusão #
Em suma, neste tutorial, você aprendeu a configurar no eAgenda o limite máximo de participantes por horário. Foi mostrado como acessar as configurações da agenda para ajustar o número de agendamentos simultâneos e ativar a funcionalidade de acompanhantes.
Além disso, você viu como solicitar dados completos dos acompanhantes durante o agendamento, definir o máximo permitido e optar por contabilizá-los no limite total de pessoas por horário. Essas configurações ajudam a evitar superlotação, melhorar a organização do atendimento e garantir uma experiência mais eficiente e segura para clientes e equipe. Por fim, foram indicadas fontes adicionais de suporte e conteúdo para aprofundar o uso da plataforma.
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