Como Funciona o Agendamento de Horários pelo Cliente

Sumário

Passo a passo: Como Realizar um Agendamento
- Informações úteis

Em um mundo cada vez mais digital, autonomia e praticidade se tornaram fatores decisivos na relação entre clientes e empresas. Hoje, ninguém quer perder tempo em longas trocas de mensagens ou ligações para marcar um simples compromisso. O consumidor moderno valoriza agilidade, clareza e a possibilidade de resolver tudo com poucos cliques.

É nesse cenário que o agendamento de horários online, feito pelo próprio cliente, se consolida como uma solução indispensável. Ao permitir que cada pessoa escolha seu horário de forma direta e autônoma, o processo elimina erros de comunicação, evita sobreposições de agenda e traz mais eficiência para o dia a dia dos profissionais.

Disponível 24 horas por dia, essa funcionalidade garante que o cliente marque um compromisso no momento que for mais conveniente, sem depender do horário de atendimento da empresa. Além de economizar tempo da equipe, o sistema cria uma experiência fluida, moderna e mais alinhada às expectativas do público atual.

O resultado? Uma gestão de agenda organizada, menos falhas operacionais e uma percepção de valor muito mais positiva para o cliente, que sente confiança e profissionalismo desde o primeiro contato.

Passo a passo: Como Realizar um Agendamento #

No eAgenda, o cliente tem duas formas práticas de realizar um agendamento:

Através do link compartilhado pela empresa – o cliente acessa diretamente o link de agendamento e escolhe o serviço, o profissional e o horário disponível.
Através do seu perfil na plataforma – quando a empresa cria um perfil para o cliente, ele pode acessar a plataforma com seus dados, visualizar seu histórico de agendamentos e marcar novos horários de forma rápida e organizada.

Após acessar uma das opções anteriores o cliente irá visualizar a seguinte tela:

Na tela de agendamento, o cliente precisa seguir alguns passos simples para concluir a marcação:

Selecionar a Agenda desejada – caso o link fornecido seja geral e contemple várias agendas, o cliente deve escolher aquela que corresponde ao serviço ou profissional que deseja.
Escolher o Serviço – se houver diferentes tipos de serviços disponíveis, o cliente deve selecionar o que deseja agendar.
Selecionar a Data e o Horário – o cliente escolhe o dia e o horário que melhor se encaixam na sua disponibilidade, verificando os horários realmente livres.
Confirmar a escolha – após selecionar agenda, serviço, data e horário, o cliente deve clicar em “Próximo” para prosseguir com a finalização do agendamento.

2. Cadastre a sua senha no link informado no e-mail.

3. A página será redirecionada para “Meus agendamentos“. e clique em novo Agendandamento.

5. A página será redirecionada para a novo agendamento com os horários e dias disponíveis, selecione a agenda desejada. Clique em cima do horário no dia da sua preferência. Confira os dados e clique em proximo.

Preencha corretamente suas informações pessoais.

6. Será exibido o Comprovante de Agendamento.

Informações úteis #

Na tela de Novo Agendamento existe um campo para enviar uma mensagem para quem for realizar o seu atendimento;

Caso não tenha encontrado um horário adequado é possível se cadastrar na lista de espera. O link está disponibilizado na tela de Horários e na tela de Novo Agendamento.