Os lembretes automáticos são ferramentas essenciais para qualquer negócio que dependa de agendamentos, pois ajudam a garantir que seus clientes não esqueçam os compromissos marcados. Enviados por WhatsApp, e-mail ou SMS, esses avisos programados facilitam a comunicação, aumentam a taxa de comparecimento e otimizam o uso da sua agenda, trazendo mais eficiência e profissionalismo ao seu atendimento.
Sem os lembretes você agenda um horário, se prepara com antecedência, organiza a rotina…
E na hora marcada, o cliente simplesmente não aparece.
Infelizmente, faltas sem aviso ainda são um dos maiores desafios para quem trabalha com atendimentos agendados — seja em consultorias, clínicas, salões, aulas ou qualquer outro serviço.
Além de atrapalhar sua produtividade, essas ausências impactam diretamente nos resultados do seu negócio:
🔸 Tempo perdido
🔸 Receita comprometida
🔸 Espaços ociosos que poderiam ser preenchidos
Mas a boa notícia é que isso pode ser evitado com uma solução simples, automatizada e eficaz: os lembretes automáticos do eAgenda.
✅ Por que usar lembretes automáticos?
Os lembretes automáticos são mensagens enviadas de forma programada para lembrar o cliente sobre o dia, horário e local do compromisso — e fazem toda a diferença na rotina de negócios que dependem de agendamentos.
Ao utilizar lembretes automáticos no eAgenda, você transforma o relacionamento com o cliente e evita prejuízos causados por esquecimentos.
Com essa funcionalidade, você:
✔️ Reduz drasticamente as faltas
Evite no-shows e minimize os impactos das ausências sem aviso. Os clientes recebem notificações com antecedência e têm a chance de reagendar, se necessário.
✔️ Economiza tempo da equipe
Chega de ligações manuais ou mensagens repetitivas. O sistema envia os lembretes automaticamente, liberando a equipe para focar no que realmente importa.
✔️ Demonstra profissionalismo e organização
O cliente percebe que está lidando com um serviço moderno, confiável e bem estruturado. Isso reforça a confiança e melhora a percepção da sua marca.
✔️ Melhora a experiência do cliente
Ser lembrado com clareza e no tempo certo reduz a ansiedade e dá segurança ao cliente — especialmente em atendimentos de saúde, consultorias, estética ou treinamentos.
⚙️ Como configurar lembretes automáticos no eAgenda:
- No menu lateral da plataforma, clique em “Comunicação” e depois em “Regras de Notificação”.
- Crie um modelo de mensagem, escolhendo entre E-mail ou WhatsApp — de acordo com o canal que você pretende utilizar para enviar os lembretes.
- Em seguida, crie uma nova regra de envio. Selecione se o lembrete será enviado por WhatsApp, E-mail ou SMS.
- Defina o momento ideal para o envio do lembrete — por exemplo, 24 horas antes do atendimento.
- Associe a regra ao modelo de mensagem criado anteriormente. Caso opte por SMS, escreva a mensagem personalizada incluindo variáveis como nome do cliente, data e horário do compromisso.
- Salve a configuração e pronto! A partir desse momento, os lembretes serão enviados automaticamente para todos os agendamentos confirmados, garantindo que seus clientes nunca esqueçam seus compromissos. 🎯
Conheça o passo a passo para configurar as Regras de Comunicação na plataforma.
💬 Exemplo de mensagem automática:
Olá, João! Lembrando que sua consulta está agendada para terça-feira, às 14h.
Qualquer dúvida ou necessidade de reagendamento, entre em contato.
Estamos te esperando! 😊
❌ O que você perde ao não usar lembretes automáticos
Quando você não utiliza lembretes automáticos, sua clínica, consultório ou negócio está sujeito a uma série de problemas que afetam diretamente a produtividade, receita e a satisfação dos clientes. Veja o que está em jogo:
• Altas taxas de no-show — faltas sem aviso que prejudicam seu planejamento e deixam horários vagos que poderiam ser usados para outros atendimentos.
• Horários ociosos e desperdício de recursos — espaços que poderiam gerar receita ficam desocupados simplesmente porque o cliente esqueceu o compromisso.
• Mais retrabalho para sua equipe — ligações, mensagens e confirmações manuais demandam tempo precioso que poderia ser usado para outras tarefas estratégicas.
• Experiência negativa para o cliente — o esquecimento do atendimento gera frustração e falta de confiança, impactando na imagem do seu negócio e na fidelização.
📲 Organize, automatize e retenha mais clientes com o eAgenda
Com os lembretes automáticos do eAgenda, você profissionaliza seu atendimento e garante que menos horários fiquem vagos.
Menos faltas. Mais eficiência. Mais retorno.
💬 Fale com nossa equipe e agende uma demonstração gratuita. Vamos te mostrar como é simples configurar e automatizar tudo!
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