Se você é gestor de clínica médica, odontológica, de fisioterapia ou qualquer outro serviço de saúde, já sabe: um fluxo clínico bem estruturado é essencial para manter a produtividade, reduzir faltas e garantir a satisfação do paciente.
E se esse fluxo for automatizado, integrado e centrado no paciente? É exatamente isso que o eAgenda — uma das plataformas mais completas de gestão de agendamentos no Brasil — pode oferecer.
Neste artigo, você vai aprender, passo a passo, como configurar o eAgenda para criar um fluxo clínico perfeito, abrangendo consultas, exames e retornos de forma eficiente e profissional.
🏥 Por Que Um Fluxo Clínico Bem Organizado Faz Toda a Diferença?
Antes de mergulharmos na configuração, entenda por que isso é tão importante:
- ✅ Redução de faltas (até 40% com lembretes automáticos).
- ✅ Maior taxa de retorno dos pacientes.
- ✅ Otimização do tempo dos profissionais.
- ✅ Melhoria na experiência do paciente.
- ✅ Dados em tempo real para tomada de decisão.
E tudo isso pode ser feito com uma ferramenta acessível, intuitiva e poderosa: o eAgenda .
🔧 Passo a Passo: Como Configurar o eAgenda para um Fluxo Clínico Eficiente
1. Cadastre Sua Clínica e Profissionais com Precisão
O primeiro passo é configurar corretamente sua clínica no sistema.
O que fazer:
- Acesse o painel do eAgenda.
- Vá em “Configurações” > “Clínica” e preencha:
- Nome, CNPJ, endereço, contato.
- Horário de funcionamento e dias úteis.
💡 Dica: Use agendas personalizadas para cada profissional. Isso evita conflitos e respeita a rotina de cada um.
2. Crie Tipos de Atendimento Personalizados
Diferencie os tipos de atendimento para organizar melhor a agenda, na página de serviços onde na página de agendamento o cliente pode escolher.
Exemplos de tipos de atendimento:
- Consulta Inicial (45 min)
- Retorno (30 min)
- Exame Complementar (20 min)
- Teleconsulta (30 min)
Como configurar:
- Vá em “serviços” > “Adicionar”.
- Defina tempo, descrição e profissional responsável.
Essa organização facilita o agendamento e evita erros.
3. Ative Lembretes Automáticos (SMS, WhatsApp e E-mail)
Uma das maiores causas de perda de produtividade são as faltas. O eAgenda resolve isso com lembretes automáticos.
Como configurar:
- Acesse “Comunicação” > “regras de notificação “.
- e configure os modelos das mensagens enviadas pelos canais de e-mail ou WhatsApp, ou crie uma nova regra
✅ Resultado: até 40% menos faltas e mais previsibilidade na agenda.
4. Permita Agendamento Online para Consultas Iniciais
Dê autonomia ao paciente com o autoagendamento online.
Como fazer:
- Deixe o link de agendamento no site ou nas redes de comunicação da empresa.
- Os pacientes escolhem:
- Profissional.
- Tipo de consulta.
- Data e horário disponíveis.
- Recebem confirmação automática e lembretes.
🌐 O eAgenda gera um link personalizado que pode ser colocado no site, redes sociais ou WhatsApp.
5. Integre com Prontuário Eletrônico (Se Aplicável)
Se sua clínica usa prontuário eletrônico (como TIC Saúde, PEBMED, MedSystem, etc.), verifique a integração com o eAgenda via API.
Benefícios da integração:
- Histórico clínico visível no momento do agendamento.
- Pedidos de exame sincronizados.
- Menos digitação e mais precisão.
📞 Entre em contato com o suporte do eAgenda para verificar compatibilidade.
6. Monitore com Relatórios e Indicadores
O eAgenda oferece painéis de controle com dados valiosos:
Relatórios recomendados:
- Taxa de comparecimento por profissional.
- Tempo médio entre consulta inicial e retorno.
- Avaliações de pacientes.
Use esses dados para:
- Ajustar horários.
- Treinar a equipe.
- Melhorar a experiência do paciente.
9. o link do site
Na eagenda você pode criar um link para seus clientes realizarem agendamentos.
Funcionalidades:
- Visualizar agenda.
- Receber lembretes.
- agendar consultas.
📲 Envie um e-mail com o link de acesso após o primeiro agendamento.
10. Fidelize com Pós-Consulta Inteligente
Encerre o ciclo com engajamento.
Como fazer:
- Configure o envio automático de pesquisa de satisfação após a consulta.
- Use as respostas para melhorar continuamente.
- Ofereça programas de fidelidade (ex: “5ª consulta com 20% de desconto”).
❤️ Pacientes satisfeitos retornam e indicam sua clínica.
📊 Resumo: O Fluxo Clínico Perfeito com eAgenda
| Etapa | Como Fazer no eAgenda |
|---|---|
| 1. Cadastro | Clínica e profissionais completos |
| 2. Tipos de Atendimento | Consulta, retorno, exame, teleconsulta. |
| 3. Lembretes | SMS, WhatsApp e e-mail automáticos |
| 4. Agendamento | Online via link de agendamento e recepção. |
| 5. Exames | Tipo de atendimento + lembrete |
| 6. Retornos | Pré-agendamento com sugestão de data na lista de espera |
| 7. Integração | Com prontuário eletrônico (via API) |
| 8. Relatórios | Monitoramento de pesquisa de satisfação |
| 9. Fidelização | Pesquisa de satisfação |
🚀 Conclusão: Transforme Sua Clínica com o eAgenda
Configurar um fluxo clínico perfeito não é sobre tecnologia complicada — é sobre organização inteligente e atenção ao paciente.
Com o eAgenda, você automatiza tarefas, reduz faltas, aumenta o retorno dos pacientes e ainda oferece uma experiência moderna e profissional.
E o melhor: tudo isso com uma interface simples, suporte brasileiro e funcionalidades pensadas para a realidade das clínicas do nosso país.
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