1. Novo Chat Integrado para Conversas com Clientes via WhatsApp
Adicionamos um recurso de chat integrado que permite gerenciar todas as conversas com clientes diretamente no sistema, para mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp.
Principais mudanças:
- Centralize suas interações com clientes em uma única interface.
- Responda rapidamente às mensagens sem precisar alternar entre plataformas externas.
- Acompanhe o histórico completo das conversas para oferecer um atendimento mais personalizado.
2. Modelos Personalizados de Mensagens e Lembretes no WhatsApp
Agora é possível criar modelos personalizados de mensagens e lembretes para envio via WhatsApp, garantindo comunicação consistente e alinhada à identidade da sua marca.
Funcionalidades:
- Crie templates pré-definidos para diferentes tipos de mensagens:
- Confirmação de agendamentos.
- Lembretes automáticos.
- Comunicações pós-atendimento.
- Personalize o conteúdo das mensagens conforme sua necessidade.
- Automatize o envio de mensagens para melhorar a eficiência do atendimento.
3. Migração para a API Oficial da Meta (Facebook/WhatsApp)
Substituímos a integração anterior via Twilio pela API oficial da Meta , proporcionando maior confiabilidade e recursos avançados para envios de mensagens via WhatsApp.
Benefícios:
- Maior segurança e conformidade com as políticas da Meta.
- Melhor entregabilidade, reduzindo problemas como mensagens marcadas como spam.
- Acesso a funcionalidades exclusivas da API oficial, como envio de mídia, templates interativos e suporte a múltiplos idiomas.
4. Nova Interface de Agendamento com Tailwind CSS
Atualizamos as telas de agendamento utilizando o framework Tailwind CSS , trazendo melhorias significativas tanto no UI (Interface do Usuário) quanto no UX (Experiência do Usuário) .
Mudanças implementadas:
- Design limpo, moderno e responsivo.
- Fluxo simplificado para criação e edição de agendamentos.
- Feedback visual aprimorado, com animações e transições mais fluidas.
- Experiência otimizada para dispositivos móveis.
Notas Gerais
Suporte
Dúvidas técnicas podem ser direcionadas à equipe de suporte através do e-mail suporte@mupisystems.com.br .
Feedback
Estamos à disposição para receber sugestões e melhorias! Sua opinião é fundamental para continuarmos evoluindo o sistema.
Agradecemos pela preferência e seguimos comprometidos em oferecer soluções inovadoras para simplificar sua rotina e melhorar a experiência dos seus clientes.
Até a próxima atualização!
Equipe eAgenda