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No dia a dia de qualquer brasileiro, é comum ouvir reclamações sobre filas intermináveis, consultas médicas perdidas, atrasos em documentos públicos e entregas logísticas que não chegam no prazo. Por trás dessas situações frustrantes, há um vilão silencioso: a ineficiência nos sistemas de agendamento. Mais do que um incômodo cotidiano, essa falta de organização tem […]